O sucesso empresarial não significa ter um plano de negócios, porque eles são notoriamente inexatos e se convertem em lamentáveis profecias autorrealizáveis. Sucesso empresarial significa ter um plano de mercado, em constante evolução.
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1. GENTE E LIDERANÇA
Acreditam na mesma coisa
2. MARKETING, VENDAS E ECOSSISTEMA
Economia da Experiência - Neuroeconomia - Inteligência Emocional - Recorrência
3. GESTÃO E FINANÇAS
Orçamento - CMV - Ticket Médio - Margem Líquida - Ebitda - Fluxo de Caixa - Custo Operacional - Custo Fixo e Variável - Regime de Competência e de Caixa
4. INOVAÇÃO, CRIATIVIDADE E TECNOLOGIA
Prismas da inovação
5. ESG E GOVERNANÇA
Missão social e ambiental
Impacto social e ambiental monitorado
Sustentabilidade Financeira
Governança efetiva
6. Arte de Contar Histórias
Comunicação, Neurolinguística e Storytelling
7. Clientes
Sucesso do Cliente
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